本月主題書展之主題：
『服務學習、服務科學、行動研究』
展示地點分為三個地點：
北醫總館-二樓內部電梯兩側書架區(25冊)
萬芳分館-五樓圖書室(23冊)
雙和分館-一樓圖書室(23冊)
1.《組織行為學》
2.《畢生發展與社會工作︰人類行為的視角》
3.《行為與管理》
4.《現代服務禮儀》
5.《禮儀金說》
6.《社會科學創新中的文獻資訊服務 : 社會科學個性化資訊服務體系創新研究》
7.《新公共服務 : 服務,而不是掌舵》
8.《信息化辦公服務基礎》
9.《服務科學概論》
10.《服務科學: 基礎、挑戰和未來發展》
11.《行為科學統計概要》
12.《組織行為管理》
13. 《組織行為學》
※ 展示期間：1/1-1/31。展示期間不外借，可預約。
※ 完整1月主題書展書單(共71冊)。
作者：格里芬
譯者：劉偉
本書在保留國外原作精華的基礎上增加了大量國內背景介紹和企業案例，在培養國際視野的同時保持對本地關注。本書是一部經典教材，格裡芬教授是美國著名的組織行為學學者，曾任美國管理學會組織行為分會主任。本書歷經8個版次、20多年的持續改進，在數百所大學中得到使用，受到學生和教師的歡迎。新版邀請上海交通大學管理學院唐甯玉教授進行了中國化改編，更方便中國學生的學習和理解。
本書特點包括：
（1）學生導向，內容的展開與分析採取了方便學生閱讀和理解的
方式，在保持理論概念性的同時做到深入淺出。
（2）充分吸收當代研究的新成果和反映企業實踐中的新趨勢。
（3）真實的組織環境和應用。大量真實的中國本土企業和國際企
業案例同課文內容結合非常緊密，營造出逼真的現場感。
（4）教學設計獨具匠心。本書所採用的教學設計豐富多彩，包括
案例的設計、分佈，課後練習的多種形式以及隨堂測驗等等。
| 館藏地 | 2樓電梯兩側暢銷/主題書展區 |
| 索書號 | 494.2 4764 |
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作者：黃曉珊、劉焱
本書按照人生跨度和週期，敘述了每一個階段的人生的主要發展任務、生理發展特點、心理發展階段，並探究社會對人生每一個發展階段的不同影響。對於每一個階段的介紹，既包括人正常發展呈現的規律性，又包括一些特殊的人類群體在發展過程中遇到的問題及社會工作的干預方法，以求為從事社會工作實踐的從業者和研究者提供一些思考問題的新視角和初步解決問題的方法。
| 館藏地 | 2樓電梯兩側暢銷/主題書展區 |
| 索書號 | 173 4461 98 |
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作者：席酉民,刘文瑞主編
早期行為科學家在管理學史上開啟”社會人時代”的先聲，他們的貢獻無疑是管理學發展中的重大事件，但對他們的質疑也一直未曾間斷。
福萊特和莉蓬在管理學中的地位，猶如居禮夫人在物理學中的地位。
管理學書籍中，有一個不可或缺的案例－霍桑實驗；與這案例相伴的，也有一位不可或缺的人物－依爾頓‧梅奧。
美國學者馬斯洛，因為他在心理學上的”第三思潮”而給管理學帶來了深刻變化。
即使不贊同麥格雷戈理論的學者，也不得不承認他的思考指向了管理的未來。
| 館藏地 | 2樓電梯兩側暢銷/主題書展區 |
| 索書號 | 494.13 0017 98 |
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作者：張岩松,馬麗萍,鄒春霞
本書可作為高職高專院校相關專業學生的禮儀教材，還可作為服務行業從業人員提高禮儀素養和交際能力的自我訓練手冊，它也是各級各類組織進行服務禮儀崗位培訓的創新型教材。本書根據各行業服務工作中所涉及的禮儀活動確定了設計服務人員服務形象禮儀、基礎服務禮儀、行業服務禮儀和服務行業從業人員形體訓練四大學習領域，每個學習領域包含若干個學習情境，共計13個學習情境，每個學習情境下設若干個任務。每個任務包含情境導入、任務分析、知識儲備、實踐訓練、自主學習、評價考核六個部分。本書內容豐富，講解通俗易懂，具有很強的可讀性和實用性。
| 館藏地 | 2樓電梯兩側暢銷/主題書展區 |
| 索書號 | 192.3 1124 100 |
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作者：金正昆
《禮儀金說》這本書融合了金正昆教授多年以來禮儀講座的精華，從瑣碎的日常生活到正式的國際交往，100多個禮儀細節都包含在其中，每篇都引用了生活與工作中的典型事例，能夠説明您改善溝通能力、提高個人素質、維護個人和企業形象，使您成為人際溝通與社交禮儀的高手，成為政場或商場上叱吒風雲的人物。
《禮儀金說》這本書有別于金教授以前編寫的禮儀方面專著，《禮儀金說》採用的是說話體的方式寫成的，有較強的可讀性，並且易於讀者理解，便於讀者掌握，實用性較強，尤其對於當今工作的積極要求進步的年輕人來說，這是一本提高內在素質，外塑個人形象的好書。
| 館藏地 | 2樓電梯兩側暢銷/主題書展區 |
| 索書號 | 530 8016 |
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作者：查煒
本書以國家創新體系建設和社會科學創新的含義、特點為背景，闡述了社會科學個性化、資訊服務的內涵和社會科學個性化資訊服務體系創新的意義，從而為研究確立立題的基點。其次，對社科圖書館文獻資訊服務理論研究進行評述，並以地方社會科學院圖書館為例，對目前社科圖書館在文獻資訊服務、網站建設、社科研究讀者需求等方面進行調查瞭解和實證研究，力爭從多方面、多層次、多角度分析文獻資訊服務存在的問題、讀者的需求特點以及個性化資訊服務的重點和難點等問題。最後，作者圍繞建立以讀者價值為導向的社會科學個性化資訊服務體系，對創新路徑和創新對策進行論述。
這些研究無論是技術的還是理論的、實踐的，都具有參考和實踐意義，各類型圖書館和從業人員可以從中得到啟示和獲益，對圖書館文獻資訊服務工作的發展起到積極的推動作用。
| 館藏地 | 2樓電梯兩側暢銷/主題書展區 |
| 索書號 | 023.6 4094 |
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作者：(美)珍妮特.V.登哈特(Janet V. Denhardt),(美)羅伯特.B.登哈特(Robert B. Denhardt)著
譯者： 丁煌譯
這是一部具有里程碑意義的公共行政學專著，它以其寬廣的學術視野和鮮明的理論創新在學界和政界產生了廣泛而深遠的影響，作者在對傳統公共行政，特別是新公共管理進行反思和批判的基礎上，通過比較分析，從以下七個方面系統地闡述了新公共服務的基本理論內涵：（1）服務於公民，而不是服務於顧客；（2）追求公共利益；（3）重視公民權勝過重視企業家精神；（4）思考要具有戰略性，行動要具有民主性；（5）承認責任並不簡單；（6）服務，而不是掌舵；（7）重視人，而不只是重視生產率。無論是從理論價值還是從實踐意義來看，它都不失為當代西方公共行政學研究領域的一部很有創新性的學術力作。
| 館藏地 | 2樓電梯兩側暢銷/主題書展區 |
| 索書號 | 572 1262 99 |
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作者：楊建毅主編
《信息化辦公服務基礎》介紹了辦公常用設備及辦公常用軟件應用的基本理論和實用操作。對於具有一定計算機操作基礎的讀者來說，通過《信息化辦公服務基礎》的學習，可以進一步提高辦公實踐操作能力，熟練地使用辦公設備及軟件來分析和解決實際辦公問題。
《信息化辦公服務基礎》共分4個學習情境，每個學習情境採用“任務驅動”，使用“模擬情景實例法”，利用實例模擬的方式進行講解。學習情境一主要針對辦公使用計算機設備的組裝與維護的基本理論知識和實際操作，進行了較全面的介紹；學習情境二主要介紹了常用辦公設備的使用與維護的操作和技能；學習情境三主要介紹常用辦公軟件Office等的操作和技巧；學習情境四介紹網絡環境下的辦公應用。為了便於學生學習和教師授課，每個任務前都列出了該任務的知識技能點，後面都給出了該任務的總結評價和技能拓展與提高。
《信息化辦公服務基礎》可作為文秘類、管理類、財經類、信息類、計算機類等專業高職高專層次辦公應用課程的教材或教學參考書；也可作為辦公應用技術社會培訓教材、公務員電子政務和信息化考試的參考教材，以及自學考試相關科目的輔導資料。
| 館藏地 | 2樓電梯兩側暢銷/主題書展區 |
| 索書號 | 312.949 4610 |
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作者：張潤彤,朱曉敏等編著
服務科學是以資訊技術和現代管理理論高度發展為背景而興起的，融合了電腦科學、運籌學、經濟學、產業工程、商務戰略、管理科學、社會和認知科學以及法律等諸多科學的，研究發展以服務為主導的經濟活動所需理論和技術的一門新興科學。本書全面系統地介紹了服務科學的整體框架及其涵蓋的主要內容，並配有大量的複習思考題和豐富的國內外案例。本書強調相關概念、理論的成熟性和完整性，使其可以反映教材的特點；同時也強調研究成果的先進性，深入淺出地反映出服務科學的研究現狀。
本書是普通高等教育“十一五”國家級規劃教材。它可以作為高等院校資訊管理、電子商務、電腦應用、工業工程與工商管理專業高年級本科生和研究生的教材，同時也可作為相關領域高級管理人員參考用書或培訓教材。
| 館藏地 | 2樓電梯兩側暢銷/主題書展區 |
| 索書號 | 496.7 1137 |
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作者：斯特勞斯 等編
譯者：吳健，李瑩，鄧水光
本書的內容主要來自第一屆德國服務科學會議，具有計算機科學、資訊繫統、運籌學以及社會科學等領域的知識背景的學者、企業家分別從各自莆度闡釋了服務科學的內涵、外延，並展望了服務科學的美好未來。描繪了一種學術界和工業界合作的新模式。
本書主要介紹了以下內容：服務科學的基礎；從經濟、學術、產業和教育四種視角來看服務科學：服務科學的學科建設；服務科學理論和實踐的結合；對服務科學發展的展望。
本書將服務科學的前沿資訊呈現給讀者，以激發不同學科、不同企業的科學家和從業者之間的討論，從而將服務科學建為一個獨立的學科。
| 館藏地 | 2樓電梯兩側暢銷/主題書展區 |
| 索書號 | 496.7 4294 |
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作者：格雷維特、瓦爾諾
譯者：劉紅雲
《行為科學統計概要》是一本講解基礎統計學的專業教材，兩位作者均為紐約州立大學布魯克波特學院教授，幾十年來一直從事統計和實驗設計的一線教學工作。很多學生都討厭學習統計學，他們對與數學相關的課程感到無法勝任，只好死記公式，一知半解；而那些對統計學感興趣的學生，由於教師很難把統計學原理講解透徹，或者缺少適合的參考資料，而使這些同學徘徊在統計學的大門之外。
針對這種現狀，兩位教授編寫了本教材。作者的語言平實準確，例子貼切豐富，且把一些統計過程動態地展現出來，形象地揭示了統計學原理。本書以大量的篇幅介紹公式以外的統計學原理，有技巧地展示了統計分析的過程，由淺入深，循序漸進，有助於學生深入理解統計的本質。同時，又通過生動的例子和課後大量的練習，幫助數學基礎薄弱的學生加深理解。讀者可以深入掌握統計的原理和程式，理解任何一種統計分析背後假設的重要性，遇到實際問題時懂得如何靈活應用苛刻的統計學分析。作者也根據讀者和教學的回饋，追蹤統計的最新發展，對《行為科學統計概要》進行了多次修訂。
| 館藏地 | 2樓電梯兩側暢銷/主題書展區 |
| 索書號 | 501.9 4124 |
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作者：李劍鋒
本書包括組織行為基礎、個體行為分析、群體行為分析、宏觀組織行為等四篇。第一篇組織行為基礎包括組織行為導論、組織理論與設計和員工滿意等三個章節，論述組織行為的基本概念，總結了人類行為的幾大規律，提出了雙滿意理論；第二篇個體行為分析包括人格與能力、工作動機和工作壓力等三章，介紹了人格和能力的理論，闡述了多維動機模型，提出了工作壓力的管理對策；第三篇群體行為分析包括群體與團隊基礎、人際溝通、有效領導、權力與政治以及工作衝突與談判等五章，概述了群體與工作團隊的基本理論，分析了人際溝通的一般過程，介紹了數個最新的領導理論，論述了權力、政治、衝突及談判的基本原理；第四篇宏觀組織行為包括組織文化和組織發展等二章，詳述了組織文化的概念與理論，介紹了組織發展的最新技術。
| 館藏地 | 2樓電梯兩側暢銷/主題書展區 |
| 索書號 | 494.2 4088 |
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作者：達恩.海瑞格爾(Don Hellriegel)；約翰. W. 斯洛柯姆(John W. Slocum,Jr)
譯者：邱偉年《組織行為學》歷時四十多年，不斷修訂，經久不衰，至今已修訂至第11版。第11版增加了自我效能、變革和誠信領導力、虛擬團隊以及網路型組織等概念。還增加了課前案例、成功領導者語錄等特色欄目。每章節末更增加了體驗式練習或案例分析。書中也提供了大量問卷和自評工具，有助於讀者掌握七項關鍵能力。
| 館藏地 | 2樓電梯兩側暢銷/主題書展區 |
| 索書號 | 494.2 3141 |
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